Jasa mystery shopper untuk restoran, bar dan kafe di Bali.
Seorang tamu anonim yang terlatih mengunjungi tempat Anda setiap bulan, menilai dua puluh momen pengalaman, lalu memberi Anda laporan jelas tentang apa yang perlu dipertahankan dan apa yang perlu diperbaiki.
Yang Anda dapatkan
- Satu kunjungan anonim tanpa pemberitahuan setiap bulan, dipesan dan dibayar seperti tamu biasa.
- Dua puluh kriteria dinilai dari satu sampai lima untuk layanan, makanan dan minuman, suasana tempat, dan pengalaman secara keseluruhan, dengan skor akhir dari 100.
- Kekuatan dan perbaikan yang jelas, beserta nama staf yang melayani, agar pujian dan pembinaan sampai ke orang yang tepat.
- Dasbor online pribadi yang menampilkan setiap bulan berdampingan, sehingga Anda bisa melihat skor bergerak.
- Playlist khusus untuk tempat Anda, diperbarui setiap bulan.
Cara kerjanya
Kunjungan
Shopper kami memesan, makan dan membayar persis seperti tamu. Tidak ada satu pun tim Anda yang tahu.
Penilaian
Setiap titik layanan, dari sambutan sampai tagihan terakhir, dinilai dengan standar yang sama setiap bulan.
Laporan
Dalam beberapa hari Anda menerima kartu skor visual berisi perbaikan yang paling penting, siap dibagikan ke tim.
Perbaikan
Kami memantau kriteria yang sama setiap bulan, agar perbaikan terlihat dan bertahan.
Untuk siapa
Pemilik dan manajer restoran, beach club, bar dan kafe di seluruh Bali, dari Seminyak, Canggu dan Berawa sampai Uluwatu, Ubud dan Sanur. Cocok untuk satu tempat maupun grup yang ingin semua outletnya memakai satu standar.
Pertanyaan dari pemilik
Berapa biaya mystery shopping di Bali?
Setiap program dibuatkan penawaran sesuai tempat Anda, berdasarkan jumlah outlet dan jenis tempat. Makanan atau minuman di setiap kunjungan ditanggung oleh tempat. Kirim pesan WhatsApp dan kami kirim penawaran di minggu yang sama.
Berapa lama komitmennya?
Program dimulai dengan blok tiga bulan, karena nilainya ada pada perubahan skor dari waktu ke waktu. Kontrak yang lebih panjang harganya lebih rendah.
Apakah staf saya akan tahu siapa shoppernya?
Tidak. Shopper kami tidak pernah disebutkan kepada klien maupun staf, dan kami merotasi mereka agar tidak ada wajah yang dikenali. Nama staf Anda tetap muncul di laporan agar kerja baik bisa dihargai.
Bisakah saya melihat contoh laporan?
Bisa. Contoh laporan kami memakai tempat dan skor fiktif, sehingga Anda bisa melihat persis apa yang akan Anda terima. Laporan klien yang asli selalu bersifat pribadi.
Ceritakan tentang tempat Anda.
Beberapa baris di WhatsApp sudah cukup. Kami membalas di hari yang sama.